Bỏ qua tới nội dung

AI chăm sóc khách 24/7 trên Zalo, Fanpage, TikTok

Thiết lập AI Agent chạy bằng Claude, Codex, Gemini: tự trả lời inbox, tư vấn đúng bảng giá, xin số điện thoại, đặt lịch và lưu CRM. Hoàn toàn tự động, khách nóng được chuyển ngay cho sale.

Nhận demo miễn phí Xem AI chăm khách thế nào
  • Trả lời trong 10 giây
  • Không bỏ sót tin ban đêm
  • Chuyển người thật khi cần
Chạy bằngClaudeClaudeOpenAI CodexCodexGoogle GeminiGemini

Mô phỏng trực tiếp

Xem AI Agent chăm một khách từ A đến Z

Tin nhắn từ Zalo, Fanpage, TikTok đổ về một AI Agent. AI hiểu khách cần gì, tra đúng dữ liệu của doanh nghiệp, trả lời và tự làm phần việc tiếp theo.

1 · Tin nhắn đến

  • ZaloZalo · Chị LanBên mình có giao hàng về Đắk Nông không em?
  • MessengerFanpage · Anh TuấnGói chăm sóc fanpage giá sao vậy shop?
  • TikTokTikTok · Hoa NguyễnThứ 7 này còn lịch tư vấn không ạ?

2 · AI Agent xử lý

AI Agent

Đang xử lý 3 hội thoại

ClaudeClaudeOpenAI CodexCodexGoogle GeminiGemini
  1. Hiểu ý địnhKhách hỏi giá, hỏi giao hàng hay muốn đặt lịch?
  2. Tra dữ liệu doanh nghiệpBảng giá, khu vực giao, lịch trống, chính sách
  3. Soạn câu trả lờiĐúng giọng thương hiệu, xưng hô tự nhiên
  4. Quyết định bước tiếpLưu CRM, đặt lịch hay chuyển ngay cho sale

3 · Việc tự động làm

  • Đã trả lời kháchPhản hồi sau 6 giây
  • Lưu vào CRMChị Lan · 0905 xxx 128
  • Đặt lịch tư vấnThứ 7, 9:00 · Hoa Nguyễn
  • Báo sale khách nóngGửi Zalo cho Vũ · Anh Tuấn

Nhật ký AI Agent

  • 22:47:03  Zalo · Chị Lan hỏi giao hàng về Đắk Nông → AI trả lời: giao miễn phí trong 24 giờ
  • 22:47:05  CRM · Tạo khách “Chị Lan”, gắn nhãn Quan tâm · Fanpage · Anh Tuấn hỏi giá → báo sale Vũ
  • 22:47:09  TikTok · Hoa Nguyễn đặt lịch thứ 7, 9:00 → gửi xác nhận cho khách, nhắc lịch trước 2 giờ

Lợi ích

AI chăm khách mang lại gì cho doanh nghiệp?

Khách nhắn lúc 11 giờ đêm hay giữa giờ cao điểm đều được trả lời ngay, đúng giọng thương hiệu, không cần thêm người trực inbox.

Không bỏ lỡ khách nào

Mọi tin nhắn Zalo, Fanpage, TikTok đều được phản hồi trong vài giây, kể cả ngày lễ.

Giảm 70% việc lặp lại

AI tự trả lời giá, địa chỉ, giờ mở cửa, chính sách; nhân viên chỉ tiếp khách đã sẵn sàng mua.

Chốt đơn nhanh hơn

AI xin số điện thoại, đặt lịch, gửi báo giá ngay khi khách còn đang quan tâm.

Dữ liệu khách tập trung

Hội thoại từ mọi kênh được tóm tắt, gắn nhãn và lưu vào CRM hoặc Google Sheets.

AI Agent làm được gì

Một AI Agent làm việc như nhân viên chăm khách giỏi nhất

Kịch bản, giọng văn và giới hạn quyền của AI được thống nhất rõ với doanh nghiệp trước khi chạy thật.

  • Trả lời tức thì 24/7

    Zalo cá nhân, Zalo OA, Fanpage, TikTok inbox

  • Tư vấn đúng bảng giá

    Đọc đúng sản phẩm, giá, khuyến mãi hiện hành

  • Hiểu ý định khách

    Phân loại hỏi giá, khiếu nại, đặt lịch, mua ngay

  • Xin thông tin, lưu CRM

    Tên, số điện thoại, nhu cầu được ghi tự động

  • Đặt lịch, chốt đơn

    Hẹn lịch tư vấn, tạo đơn, gửi xác nhận cho khách

  • Chuyển người thật đúng lúc

    Khách nóng, khiếu nại được báo ngay cho sale

  • Chăm lại khách cũ

    Nhắc lịch, hỏi thăm sau mua, gửi ưu đãi đúng dịp

  • Báo cáo hội thoại hằng ngày

    Số khách, câu hỏi phổ biến, tỉ lệ chốt

Bộ não AI

Chọn mô hình AI hợp với cách doanh nghiệp bán hàng

Tây Nguyên Auto làm việc với cả ba mô hình hàng đầu và có thể kết hợp nhiều mô hình trong một AI Agent.

Claude

Claude

của Anthropic

Tư vấn mềm mỏng, văn phong tự nhiên như nhân viên giỏi

  • Hiểu câu hỏi dài, nhiều ý một lúc
  • Bám sát kịch bản và giới hạn quyền
  • Hợp dịch vụ, bất động sản, giáo dục
OpenAI Codex

Codex

của OpenAI

Mạnh về xử lý dữ liệu và kết nối hệ thống của doanh nghiệp

  • Đọc, ghi CRM, Google Sheets, ERP
  • Tự tạo đơn, báo giá, phiếu hẹn
  • Hợp bán lẻ, phân phối, nhiều đơn
Google Gemini

Gemini

của Google

Đọc được ảnh, video khách gửi; tiết kiệm khi lượng tin lớn

  • Hiểu ảnh sản phẩm, ảnh chuyển khoản
  • Phản hồi nhanh khi inbox dồn dập
  • Hợp shop TikTok, livestream, thời trang

Chưa biết chọn mô hình nào? Tây Nguyên Auto chạy thử cả ba trên dữ liệu thật rồi đề xuất phương án hiệu quả nhất.

Bảng giá tham khảo

Chọn gói AI chăm khách phù hợp

Giá tham khảo, báo giá chính xác sau khi khảo sát kịch bản và số kênh cần kết nối. Phí API AI tính theo thực tế sử dụng.

AI Khởi động

Cho cửa hàng, doanh nghiệp nhỏ

Từ 5 triệu/tháng

  • 1 kênh: Zalo OA hoặc Fanpage
  • Kịch bản tư vấn cơ bản
  • Nạp bảng giá, FAQ, chính sách
  • Lưu khách vào Google Sheets
  • Báo cáo hội thoại hằng tuần
Nhận báo giá

AI Tăng trưởng

Phổ biến

Cho doanh nghiệp bán hàng đa kênh

Từ 12 triệu/tháng

  • 3 kênh: Zalo, Fanpage, TikTok
  • Mọi hạng mục gói Khởi động
  • Đặt lịch, tạo đơn tự động
  • Kết nối CRM, báo sale qua Zalo
  • Chăm lại khách cũ theo lịch
  • Tối ưu kịch bản hằng tuần
Chọn gói này

AI Doanh nghiệp

Cho chuỗi, hệ thống nhiều chi nhánh

Báo giá riêng

  • Không giới hạn kênh, fanpage
  • AI Agent riêng cho từng phòng ban
  • Kết nối ERP, phần mềm nội bộ
  • Chọn mô hình Claude, Codex, Gemini
  • Chuyên viên vận hành riêng
Nhận báo giá

Quy trình triển khai

Chạy thật sau 7–14 ngày

Bắt đầu gọn ở một kênh, đo kết quả rồi mở rộng sang các kênh còn lại.

  1. 01

    Khảo sát kịch bản

    Cùng đội sale liệt kê câu khách hay hỏi, cách chốt và những việc AI không được tự quyết.

  2. 02

    Nạp dữ liệu, huấn luyện

    Đưa bảng giá, sản phẩm, chính sách, hội thoại mẫu vào AI; viết giọng văn đúng thương hiệu.

  3. 03

    Kết nối kênh, chạy thử

    Nối Zalo, Fanpage, TikTok, CRM; chạy song song nhân viên và chấm điểm từng câu trả lời.

  4. 04

    Vận hành, tối ưu

    Theo dõi hội thoại mỗi ngày, cập nhật kiến thức mới, báo cáo hiệu quả hằng tháng.

< 10s

Thời gian phản hồi trung bình mỗi tin nhắn

24/7

Trực inbox cả ban đêm, ngày lễ

70%

Câu hỏi AI tự xử lý trọn vẹn

x2

Khách để lại số điện thoại

Hỏi đáp

Câu hỏi về AI chăm sóc khách

Chưa thấy câu trả lời anh chị cần? Nhắn Zalo hoặc gọi hotline, đội ngũ phản hồi trong giờ hành chính.

AI có trả lời sai, làm phiền khách không?

AI chỉ trả lời dựa trên dữ liệu doanh nghiệp cung cấp. Câu nào không chắc, AI xin phép chuyển nhân viên thay vì tự đoán; mọi câu trả lời đều được theo dõi và chấm điểm.

Nên dùng Claude, Codex hay Gemini?

Tuỳ cách doanh nghiệp bán hàng: Claude hợp tư vấn cần văn phong mềm mỏng, Codex mạnh khi phải đọc ghi CRM và tạo đơn, Gemini hợp shop nhiều ảnh, video và lượng tin lớn. Tây Nguyên Auto chạy thử trên dữ liệu thật rồi mới đề xuất.

Có dùng được với Zalo cá nhân và TikTok không?

Có. AI Agent kết nối được Zalo OA, Zalo cá nhân, Fanpage và TikTok inbox. Với Zalo cá nhân, Tây Nguyên Auto hướng dẫn cách dùng an toàn, đúng chính sách của nền tảng.

Phí API AI mỗi tháng khoảng bao nhiêu?

Phí API tính theo số tin nhắn thực tế và mô hình được chọn, doanh nghiệp trả trực tiếp cho nhà cung cấp. Tây Nguyên Auto ước tính trước theo lượng inbox hiện tại và báo cáo chi phí hằng tháng để anh chị chủ động.

Dữ liệu khách hàng có được bảo mật không?

Dữ liệu chỉ dùng để AI chăm sóc khách của chính doanh nghiệp, lưu trên tài khoản do doanh nghiệp sở hữu. Quyền truy cập được phân rõ và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

Bắt đầu ngay hôm nay

Nhận demo AI chăm khách miễn phí

Để lại thông tin, Tây Nguyên Auto dựng thử AI Agent trên chính dữ liệu của anh chị và gửi bản demo trong 48 giờ.

  • Demo trên dữ liệu thật của doanh nghiệp
  • Báo giá minh bạch, chi phí AI rõ ràng
  • Phản hồi trong 30 phút giờ hành chính

Đăng ký demo AI chăm khách

Thông tin của anh chị được bảo mật, chỉ dùng để liên hệ tư vấn.